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Mentions Légales

Conditions Générales d'Utilisation & Politiques

L'ensemble des documents régissant l'utilisation de MatchUp.

Accord Utilisateur

Bienvenue sur MatchUp. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent votre accès et votre utilisation de l'application mobile MatchUp (le « Service »), détenue et exploitée par Nour Kabbouri et Alaa Hamdoune. En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par les présentes CGU, notre Politique de Confidentialité, nos Directives Communautaires et notre Politique de Sécurité et de Conduite Inappropriée. Si vous n'acceptez pas ces termes, vous ne devez pas utiliser le Service.

1. Accès et Utilisation du Service

1.1 Éligibilité

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 16 ans et que vous avez la capacité légale de conclure ces CGU.

1.2 Compte Utilisateur

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de connexion et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations de profil exactes et complètes.

1.3 Licence Limitée

MatchUp vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l'application mobile pour votre usage personnel et non commercial, sous réserve du respect des présentes CGU.

2. Obligations de l'Utilisateur

2.1 Conduite Interdite

Vous vous engagez à ne pas :

  • Violar les Directives Communautaires ou la Politique de Sécurité.
  • Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité.
  • Utiliser le Service à des fins illégales ou non autorisées.
  • Tenter de désactiver, surcharger ou perturber le Service.
  • Effectuer de la manipulation de données (spoofing GPS, faux matchs) en violation de la Politique de Sécurité.

2.2 Annulations et Présence

Vous êtes responsable de votre présence aux matchs que vous rejoignez et de l'annulation dans un délai raisonnable pour ne pas pénaliser les autres joueurs.

3. Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à l'application MatchUp (logiciel, contenu, logo, graphismes) appartiennent à MatchUp et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété de votre contenu utilisateur.

4. Exclusions de Garantie et Limitation de Responsabilité

Le Service est fourni « tel quel ». MatchUp ne garantit pas que le Service sera exempt d'erreurs, sûr ou disponible sans interruption. MatchUp ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de votre utilisation du Service ou de votre interaction avec d'autres utilisateurs, y compris lors des matchs physiques. Vous reconnaissez que les interactions physiques sur le terrain sont sous votre entière responsabilité.

5. Modifications des CGU

MatchUp se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Nous vous informerons des changements importants. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des nouvelles CGU.

6. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, si vous enfreignez une disposition des présentes CGU.

7. Droit Applicable

Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément aux lois de [Pays de Juridiction, e.g., Maroc], sans égard à ses dispositions en matière de conflits de lois.

8. Contact

Pour toute question relative à ces CGU, veuillez nous contacter via notre formulaire sécurisé.

Politique de Confidentialité — MatchUp

Dernière mise à jour : 15 février 2025

Cette Politique de Confidentialité décrit comment MatchUp (« nous ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs (« vous ») de l'application mobile MatchUp.

En utilisant MatchUp, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données que nous collectons

1.1 Informations de compte
  • Nom ou pseudonyme
  • Âge
  • Photo de profil
  • Adresse email ou numéro de téléphone (via Firebase Authentication)
  • Informations de profil fournies volontairement (poste, niveau, préférences)
1.2 Données de localisation
  • Localisation approximative pour la recherche de matchs et de terrains
  • Rayon de recherche défini par l'utilisateur

⚠️ La position précise n'est jamais affichée publiquement sans action explicite de l'utilisateur.

1.3 Données d'utilisation
  • Matchs créés, rejoints ou terminés
  • Interactions in-app
  • Présence, annulations et notations
  • Statistiques agrégées liées à l'activité
1.4 Données techniques et appareil
  • Identifiants d'appareil
  • Adresse IP
  • Système d'exploitation et version de l'application
  • Rapports de crash et données de performance
1.5 Données de communication
  • Messages échangés dans les chats
  • Interactions sociales in-app
  • Préférences de notifications
1.6 Données liées à la publicité
  • Identifiants publicitaires (ex : Google Advertising ID)
  • Données d'interaction avec les annonces (affichage, clics)
  • Informations techniques nécessaires à la diffusion et à la mesure des annonces

👉 Aucune donnée sensible (messages, photos, localisation précise) n'est utilisée à des fins publicitaires.

2. Utilisation des données

Nous utilisons les données collectées pour :

  • Créer et gérer les comptes utilisateurs
  • Fournir les fonctionnalités de matchmaking et de réservation
  • Afficher les profils et organiser les matchs
  • Envoyer des notifications importantes
  • Améliorer la performance et la stabilité de l'application
  • Prévenir la fraude, les abus et les violations des règles
  • Afficher des annonces non intrusives
  • Respecter nos obligations légales

3. Publicité et monétisation

MatchUp utilise des partenaires publicitaires tiers afin d'afficher des annonces limitées au sein de l'application (ex : bannière sur l'écran d'accueil et interstitiels occasionnels).

Ces partenaires peuvent collecter certaines données techniques et d'utilisation conformément à leurs propres politiques de confidentialité, uniquement dans le but de :

  • Diffuser les annonces
  • Mesurer leur performance
  • Améliorer leur pertinence

👉 MatchUp ne vend jamais les données personnelles des utilisateurs.

Les utilisateurs peuvent limiter la personnalisation des annonces via :

  • Les paramètres de leur appareil
  • Les paramètres de confidentialité disponibles dans l'application (lorsqu'applicables)

4. Base juridique du traitement

  • Consentement de l'utilisateur
  • Exécution du service
  • Intérêt légitime (sécurité, amélioration, prévention des abus)
  • Obligations légales

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires techniques (Firebase Authentication, Firebase Cloud Messaging, analytics)
  • Partenaires publicitaires
  • Autorités légales si requis par la loi

⚠️ Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Stockage et sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles raisonnables pour protéger les données. Aucune méthode de sécurité n'est infaillible.

Les données peuvent être hébergées en dehors du pays de résidence de l'utilisateur.

7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ou conformément aux obligations légales. Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données.

8. Droits des utilisateurs

  • Accès, rectification et suppression
  • Retrait du consentement
  • Désactivation de la localisation
  • Contestation des décisions de compte

9. Confidentialité des enfants

MatchUp n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne diffusons pas de publicités personnalisées aux utilisateurs que nous savons être mineurs.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. L'utilisation continue du service vaut acceptation des modifications.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter via notre formulaire sécurisé.

Directives Communautaires — MatchUp

Dernière mise à jour: 26/11/2025

Ces directives assurent un environnement sûr, respectueux et équitable pour tous les utilisateurs.

1. Conduite Respectueuse

  • Pas de harcèlement, intimidation ou insultes
  • Pas de discrimination
  • Pas de désinformation ou contenu offensant

2. Honnêteté et Utilisation Équitable

  • Informations de profil exactes
  • Présence ou annulation responsable des matchs
  • Aucune manipulation de statistiques
  • Pas d'usurpation

3. Sécurité Pendant les Matchs

  • Comportement responsable
  • Respect des joueurs et installations
  • Pas d'agressions verbales ou physiques
  • Respect des règles de l'hôte

4. Aucune Manipulation de GPS ou de Données

Interdiction de spoofing, faux matchs, bots ou manipulation des notations.

5. Règles de Communication

Les discussions ne doivent pas contenir de propos haineux, contenus explicites, spam ou données personnelles d'autrui.

6. Signalement d'Inconduite

Signalez via l'app ou les canaux de support. MatchUp peut enquêter et agir.

7. Application des Règles

Sanctions possibles : avertissements, restrictions, suspension ou suppression définitive.

8. Changements

Les directives peuvent changer. Consultez les mises à jour.

Politique de Sécurité et de Conduite Inappropriée — MatchUp

Dernière mise à jour: 26/11/2025

Engagement à garantir un environnement sûr et responsable.

1. Attentes Générales de Sécurité

Les utilisateurs doivent protéger leur sécurité et celle d'autrui. MatchUp n'encadre pas les interactions physiques.

2. Inconduite Interdite

2.1 Inconduite Physique
  • Violence ou tentative de violence
  • Intimidation
  • Dégâts matériels
2.2 Inconduite Verbale ou Psychologique
  • Harcèlement, menaces, discours haineux
  • Coercition ou intimidation
2.3 Fraude et Manipulation
  • Faux matchs ou présences
  • Spoofing GPS
  • Manipulation des notations
  • Usurpation d'identité
2.4 Mauvaise Utilisation de la Plateforme
  • Publication de contenu illégal ou dangereux
  • Tentatives de piratage ou de perturbation
  • Publicité non autorisée

3. Processus de Signalement

Rapport via outil in-app, email ou modération tierce. Des informations complémentaires peuvent être demandées.

4. Enquête et Application des Règles

Actions possibles : suppression de contenu, avertissements, restrictions de communication, suspensions, bannissements ou signalement aux autorités.

5. Faux Rapports

Les signalements malveillants sont interdits et sanctionnés.

6. Situations d'Urgence

MatchUp n'est pas un service d'urgence. Contactez les autorités locales en cas de danger immédiat.

7. Mises à jour

Cette politique peut être modifiée. Continuer à utiliser le Service vaut acceptation.