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Suppression de compte

Supprimer votre compte et vos données MatchUp

MatchUp — Nour Kabbouri & Alaa Hamdoune. Cette page est accessible publiquement et ne nécessite pas de connexion.

Comment supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte MatchUp et les données associées de l'une des manières suivantes :

Depuis l'application

  1. Ouvrez l'application MatchUp sur votre appareil.
  2. Allez dans Paramètres ou Profil.
  3. Sélectionnez Compte ou Confidentialité.
  4. Choisissez Supprimer le compte et confirmez votre choix.

En contactant le support

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application ou si vous préférez ne pas l'utiliser, vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous contactant via notre site officiel.

Données supprimées lors de la suppression de votre compte

Lorsque vous supprimez votre compte MatchUp, nous supprimons ou anonymisons les données suivantes :

  • Informations de profil (nom d'affichage, bio, préférences)
  • Adresse e-mail et identifiants d'authentification
  • Données de localisation associées à votre compte
  • Messages (supprimés ou anonymisés si nécessaire)
  • Photos et fichiers de vérification
  • Identifiants de l'appareil liés à votre compte
  • Données de participation aux matchs et historique des matchs

Données pouvant être conservées

Certaines données peuvent être conservées si nécessaire pour :

  • Obligations légales — Données requises pour se conformer aux lois, règlements ou procédures légales.
  • Systèmes de sauvegarde — Copies en stockage de sauvegarde pendant 30 jours maximum avant suppression.
  • Historique de chat anonymisé — Données agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier.

Délai de traitement

La suppression du compte est effectuée dans les 30 jours suivant votre demande. Après cette période, vos données personnelles ne seront plus stockées dans nos systèmes actifs. Les données contenues dans les sauvegardes peuvent persister pendant au plus 30 jours supplémentaires avant une suppression définitive.

Contact & Support

Pour les demandes de suppression de compte ou les questions sur vos données :